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Quais são as 20 cidades mais ricas do mundoMinhas Finanças Invest iFood, Rappi e outros: teve problema com o delivery? Entenda quais são seus direitos O que fazer quando algo dá errado com um pedido de delivery? Proteste explica como proceder em diferentes situações e quais são os direitos do consumidor Modo escuro Continua após a publicidade
1 - Seu pedido veio errado ou faltando algum item Se você perceber que algo veio errado no seu pedido ou que falta alguma coisa, a primeira atitude a tomar é entrar em contato com o estabelecimento pelo chat no aplicativo. Assim o restaurante pode resolver a questão enviando o que falta.
A negociação em caso de atraso inicia-se no momento em que o cliente informa que tem um problema de atraso com seu pedido. Nesse instante, o cliente tem um novo caminho, que é falar diretamente com o restaurante. Logo, o Gestor de Pedidos notifica o restaurante sobre a solicitação de status do pedido atrasado.
Saiba quem você pode acionar se tiver problema com seu pedido no iFood quando a sua comida chegar --veja o passo a passo.
Quando um pedido é cancelado no app do iFood, os clientes são reembolsados por meio do estorno. Se você teve um problema e pediu um estorno mas tem dúvidas sobre como pode acompanhar seu andamento, confira este passo a passo do time de CX (experiência do cliente) e saiba como fazer isso.
Campeonato CariocaRodada 11Maracanã. Veja se o Flamengo joga hoje, confira a agenda com calendário atualizado, times adversários e histórico de confrontos completo. Acesse ge.globo.
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